Pourquoi la phase post-crise s'avère aussi déterminante que la phase aigüe en tant que telle La conduite de la crise ne se termine pas à l'instant où les journalistes s'intéressent à d'autres sujets. En réalité, c'est précisément à ce moment-là que s'enclenche le travail le plus difficile : reconstruire le capital confiance auprès de